Helpdesk

Sie haben viele Kunden oder Interessenten, die Fragen stellen, die Sie nicht sofort lösen können? Natürlich wollen Sie stets den Überblick behalten; wissen, wie der Status eine Anfrage ist und wann sie bearbeitet wird. Da kann ein Customer Relationship Management mit angegliederter Helpdesk-Läsung die Lösung sein.

Wir haben uns auf kleine und mittlere Helpdesk-Lösungen spezialisiert. Unsere Lösungen arbeiten auf Lotus Domino und/oder im Intranet und können bis zu 50 Helpdesk-Mitarbeiter und 10.000 gleichzeitig offene Calls handhaben.